Privatlivspolitik

Julemandens Telefon (julemandenstelefon.dk) drives af:

Funler ApS CVR: 45235947 Nørregade 28D, 1165 København K E-mail: kontakt@julemandenstelefon.dk

Vi er dataansvarlige for behandlingen af de personoplysninger, der beskrives i denne politik.

Julemandens Telefon lader børn tale med en AI-julemand via et opkald i appen, som forælderen sætter i gang. Ønskerne fra samtalen lander på familiens fælles ønskeliste, som kan deles med familie og venner. Kontoen oprettes og styres altid af en forælder eller værge, og det er forælderen, der bestemmer, hvad julemanden ved og må sige.

Om forælderen (kontoejeren): navn, e-mailadresse, adgangskode (krypteret), registrerede telefonnumre med labels, abonnementsstatus og købshistorik. Betalinger håndteres af Stripe; vi ser og opbevarer aldrig dine kortoplysninger.

Om barnet, angivet af forælderen: fornavn, alder, eventuelt kaldenavn, søskende, kæledyr, interesser, noter til julemanden samt gaveregler (gaver julemanden må love eller blidt skal afvise, eventuelt med link og en AI-genereret beskrivelse af gaven).

Fra samtalerne: en tekst-transskription af samtalen, samtalens varighed, de ønsker vores system udtrækker, og en eventuel markering, hvis barnet har sagt noget bekymrende, som forælderen bør se. Vi gemmer ingen lydoptagelser af samtalerne. Lyden behandles kun i realtid for at få samtalen til at fungere og lagres ikke.

Om gæster: åbner du en delt ønskeliste og reserverer en gave, behandler vi det navn og den eventuelle e-mailadresse, du selv angiver.

Tekniske oplysninger: nødvendige cookies og lignende til login og sikkerhed samt tekniske logs. Vi bruger ikke tracking- eller marketingcookies. Tilføjer vi det senere, opdaterer vi denne politik og indhenter samtykke først.

Vi behandler oplysningerne for at levere tjenesten (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, opfyldelse af aftalen), på baggrund af forælderens samtykke for så vidt angår barnets oplysninger (artikel 6, stk. 1, litra a, og artikel 8; samtykket afgives ved oprettelse og kan altid trækkes tilbage), af hensyn til sikkerhed og forebyggelse af misbrug (artikel 6, stk. 1, litra f, legitim interesse) og for at opfylde retlige forpligtelser som bogføring (artikel 6, stk. 1, litra c).

• Kun forældre og værger kan oprette en konto og starte opkald. Barnet bruger kun selve opkaldsskærmen.
• Julemanden spørger aldrig barnet om adresse, skole, efternavn eller lignende, og barnet ser aldrig priser, butikker eller reklamer.
• Der vises ingen markedsføring rettet mod børn, og julemanden omtaler aldrig produkter, priser eller butikker i samtalen.
• Siger barnet noget bekymrende, vises det diskret til forælderen og til ingen andre.
• Vi træner ikke AI-modeller på jeres eller jeres børns oplysninger.
• Reservations- og købsoplysninger fra ønskelisten når aldrig julemanden, så samtalen aldrig kan afsløre en gave.

Vi bruger databehandlere til at levere tjenesten: hosting og database, stemmeteknologien bag julemanden (ElevenLabs), betalingsformidling (Stripe) og lignende driftsleverandører. Alle behandler kun oplysninger efter vores instruks og på baggrund af databehandleraftaler. Overføres oplysninger til lande uden for EU/EØS, sker det kun med et gyldigt overførselsgrundlag, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Vi sælger aldrig personoplysninger, og vi videregiver ikke børns oplysninger til kommercielle partnere.

Samtale-transskriptioner, udtrukne ønsker fra samtaler og bekymringsmarkeringer slettes automatisk senest den 31. januar efter sæsonen. Du kan til enhver tid selv slette samtaler eller hele kontoen under Indstillinger. Konto- og ønskelisteoplysninger opbevares, indtil du sletter dem. Oplysninger om køb opbevares i 5 år af hensyn til bogføringsloven.

Du har ret til indsigt i, berigtigelse af og sletning af dine og dit barns oplysninger, ret til begrænsning af behandling, dataportabilitet og indsigelse, og du kan altid trække dit samtykke tilbage med virkning for fremtiden. Skriv til kontakt@julemandenstelefon.dk, så hjælper vi. Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk.

Oplysningerne opbevares krypteret, adgangen er begrænset og logges, og transskriptioner af samtaler tilgås internt kun, når der er et konkret formål, fx en bekymringsmarkering eller en supporthenvendelse fra jer.

Vi opdaterer denne politik, når tjenesten ændrer sig, og væsentlige ændringer varsles pr. e-mail eller i appen. Spørgsmål er altid velkomne på kontakt@julemandenstelefon.dk.